Trabajemos juntos
Nuestra visión comienza con los miembros de nuestro equipo y se refleja en las relaciones con nuestros clientes. Cada individuo dentro de nuestra empresa sirve como un representante de servicio al cliente - nuestro servicio al cliente, ventas, marketing, equipo técnico. Cada miembro del equipo Chroofingandmore se dedica a lograr un objetivo común: la satisfacción del cliente.
Valores
Seguridad
Un trabajo que merece la pena hacerse bien es un trabajo que merece la pena hacerse con seguridad. No hay tarea u objetivo tan importante que deba comprometer la seguridad de ningún miembro del equipo.
Respeto
Tenemos confianza y respeto por los miembros de nuestro equipo. Abordamos cada situación con la convicción de que las personas quieren hacer un buen trabajo y lo harán si se les proporcionan las herramientas y el apoyo adecuados.
Integridad
Desarrollamos nuestra actividad con una integridad sin concesiones. Esperamos que los miembros de nuestro equipo sean abiertos y honestos en su trato con los demás, para ganarnos su confianza y lealtad.
Trabajo en equipo
Reconocemos que sólo mediante un trabajo en equipo eficaz entre todos nuestros empleados podremos alcanzar nuestros objetivos. Nuestro compromiso es trabajar como un equipo mundial, dirigido centralmente y gestionado localmente, para cumplir las expectativas de nuestro personal, clientes y demás personas que dependen de nosotros.
Mejorar
Sabemos que si nos comprometemos a mejorar continuamente, nos centramos en los puntos fuertes de nuestros empleados, compartimos las mejores prácticas, fomentamos el compromiso a todos los niveles y mantenemos una cultura de aprendizaje, superaremos nuestros objetivos. Buscar y compartir conocimientos es la clave de este éxito. El cambio es una característica permanente de todos nuestros procesos y procedimientos.
Rendimiento
Nos centramos en un alto nivel de logro y contribución. Nuestros clientes esperan que los productos y servicios sean de la máxima calidad y aporten un valor duradero.
Somos un gran equipo
Comunicación
Es a través de la comunicación abierta como nuestros empleados se convierten en un equipo y sirven eficazmente a nuestros clientes. La comunicación requiere la capacidad de escuchar, comprender y reaccionar.
Innovación
Creamos un entorno de trabajo integrador que apoya la diversidad de nuestro equipo y estimula la innovación. Productos, procesos, procedimientos; siempre hay una oportunidad para el cambio positivo.
Liderazgo
Fomentar la iniciativa y la creatividad, dejando al individuo una gran libertad de acción para alcanzar objetivos bien definidos.
Objetivos
Fijamos y comunicamos claramente los objetivos acordados, y trabajamos en equipo para alcanzarlos.
Clientes
Proporcionar a nuestros clientes productos y servicios de la máxima calidad y el mayor valor posible. Nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros clientes, sorprenderles y deleitarles, ganándonos y manteniendo su respeto y lealtad.
Proveedores
Nuestros proveedores, ya sean de materiales o instituciones financieras, deben seguir siendo socios de nuestras empresas. Debemos mostrarles el mismo nivel de confianza y respeto que a nuestros clientes, ya que representan un componente integral de nuestro éxito.
Tecnología
Aprovecharemos la tecnología siempre que sea posible para mejorar la experiencia de nuestros clientes sin comprometer la asistencia local y el toque personal que esperan.
Crecimiento
Dejar que nuestro crecimiento, ya sea en ingresos o en mejoras de procesos, esté limitado únicamente por nuestros resultados financieros y/o nuestra capacidad para desarrollar y producir productos y servicios innovadores que satisfagan las necesidades reales de los clientes. Buscaremos nuevas oportunidades para ampliar el mercado de nuestros productos y crear oportunidades para los miembros de nuestro equipo.
Beneficios
Lograr beneficios suficientes para facilitar el crecimiento de nuestra empresa y proporcionar los recursos que necesitamos para reinvertir; compartir con los miembros del equipo que contribuyen a nuestro éxito.
Ciudadanía
Cumplir nuestras obligaciones con la sociedad siendo un activo económico, intelectual, ecológico y social para cada comunidad en la que operamos. Siempre que sea posible, nos asociaremos con organizaciones benéficas honorables que se dediquen a mejorar la vida de los ciudadanos de las comunidades en las que vivimos y trabajamos.